Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su CasaForma. I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a DOORWIN S.r.l., che opera con il marchio CasaForma. Gestiamo questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). CasaForma è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme alle politiche qui richiamate (i presenti "Termini e condizioni del servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggerli attentamente, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l'applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 — ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini dichiari di aver raggiunto la maggiore età e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà o che gestisci.

Per utilizzare i Servizi potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come indirizzo email e dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte su di esso. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l'account a terzi.

SEZIONE 2 — I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti. Tieni presente che i colori o l'aspetto possono differire da come appaiono sullo schermo, a causa del dispositivo utilizzato e delle sue impostazioni, e per via delle variazioni naturali dei materiali. Per questo consigliamo di richiedere i campioni prima dell'acquisto.

Le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto e di limitare le quantità offerte a qualsiasi persona o area geografica, caso per caso.

SEZIONE 3 — ORDINI

Quando effettui un ordine presenti una proposta d'acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l'ordine. L'ordine non è accettato finché non ne confermiamo l'accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l'ordine venga accettato.

Verifica attentamente l'ordine prima di inviarlo: potremmo non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l'accettazione, in particolare per i prodotti configurati su misura. Nel caso in cui l'ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, ti contatteremo all'indirizzo email o al numero di telefono forniti.

I resi e i cambi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso.

SEZIONE 4 — PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine e verrà indicato nell'email di conferma.

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione e gli eventuali servizi accessori sono indicati separatamente prima della conclusione dell'ordine.

I prezzi pubblicati online possono differire da quelli praticati nei punti vendita fisici. Potremmo offrire promozioni disciplinate da termini separati: in caso di conflitto, prevalgono i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni di pagamento aggiornate, complete e accurate, e di aggiornarle tempestivamente affinché possiamo completare le tue transazioni.

Dichiari che i dati di pagamento forniti sono veritieri e completi, che sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto e che gli importi addebitati saranno pagati ai prezzi pubblicati, incluse spese di spedizione e imposte applicabili.

SEZIONE 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono stimati e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri o da eventi al di fuori del nostro controllo.

Se acquisti in qualità di consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce a te soltanto al momento in cui tu, o un terzo da te designato, entri materialmente in possesso dei beni.

Al momento della consegna ti invitiamo a controllare lo stato dell'imballo e, in presenza di danni visibili, ad accettare la merce con riserva scritta sulla bolla del corriere.

Le condizioni complete sono riportate nella nostra Politica di spedizione.

SEZIONE 6 — DIRITTO DI RECESSO

Se acquisti in qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire motivazioni e senza penalità, ai sensi del Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo per iscritto a casaforma.shop@gmail.com, indicando il numero d'ordine e i prodotti interessati.

I prodotti devono essere restituiti integri, non posati e nei loro imballaggi originali. I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso o errato.

Sono esclusi dal diritto di recesso, nei limiti previsti dalla legge, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente: rientrano in questa categoria le porte configurate per dimensione, senso di apertura, colore e spessore muro, e i portoni blindati su misura.

Le condizioni complete sono riportate nella nostra Politica di rimborso.

SEZIONE 7 — GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni di legge.

Per attivare la garanzia scrivi a casaforma.shop@gmail.com allegando prova d'acquisto e documentazione fotografica del difetto.

SEZIONE 8 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi marchi, testi, immagini, elementi grafici, video e audio, nonché il relativo design e disposizione, sono di proprietà di DOORWIN S.r.l., delle sue affiliate o dei suoi licenzianti, e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di proprietà intellettuale.

I presenti Termini consentono l'utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, ripubblicare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

I nomi, i loghi e i segni distintivi di CasaForma e DOORWIN S.r.l. sono marchi dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza consenso scritto. Il nome e il logo Shopify sono marchi di Shopify.

SEZIONE 9 — STRUMENTI FACOLTATIVI E LINK DI TERZE PARTI

Potresti avere accesso a strumenti offerti da terze parti che non monitoriamo e sui quali non abbiamo controllo. Tali strumenti sono forniti "così come sono", senza garanzie di alcun tipo.

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei contenuti o dell'accuratezza di tali siti. Reclami o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 10 — RAPPORTO CON SHOPIFY

CasaForma è supportato da Shopify, e questo ci consente di fornirti i Servizi. Tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono però direttamente con DOORWIN S.r.l. Utilizzando i Servizi riconosci che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e CasaForma.

SEZIONE 11 — INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora informazioni relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in un Paese diverso da quello in cui risiedi.

SEZIONE 12 — FEEDBACK

Se ci invii idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza perpetua, universale e senza royalty per utilizzarli, riprodurli, modificarli, pubblicarli e distribuirli in qualsiasi mezzo, incluso l'uso commerciale.

Dichiari di possedere tutti i diritti necessari sul Feedback inviato e che questo non viola diritti di terzi né contiene contenuti illeciti, diffamatori o osceni. Possiamo, senza obbligo, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che riteniamo inaccettabili.

SEZIONE 13 — ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Le informazioni presenti sui Servizi potrebbero occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o annullare gli ordini interessati, anche successivamente all'invio dell'ordine, informandoti tempestivamente e rimborsando quanto eventualmente già corrisposto.

SEZIONE 14 — USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti.

Non puoi utilizzare i Servizi: per scopi illeciti o dannosi; per violare leggi o regolamenti; per violare diritti di proprietà intellettuale altrui; per molestare, abusare, diffamare o danneggiare chiunque; per trasmettere informazioni false o fuorvianti; per inviare materiale pubblicitario non richiesto o spam; per impersonare altre persone o entità.

Accetti inoltre di non caricare virus o codice dannoso, di non riprodurre o rivendere parti dei Servizi, di non raccogliere dati personali altrui, e di non utilizzare robot, scraper o strumenti automatizzati per accedere ai Servizi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 15 — AGENTI AUTOMATIZZATI

Per "Agente" si intende qualsiasi software che compia azioni autonome o semi-autonome per conto di una persona o entità.

Nessun Agente può accedere ai Servizi se non si identifica come tale. Gli Agenti devono dichiarare la propria natura nella stringa user-agent delle richieste, non devono imitare il comportamento umano né eludere CAPTCHA o altre misure destinate a distinguere l'uso umano da quello automatizzato, e devono rispondere in modo veritiero a qualsiasi verifica in tal senso.

Possiamo stabilire limiti tecnici alle modalità con cui un Agente accede ai Servizi.

SEZIONE 16 — RISOLUZIONE

Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, e resterai responsabile degli importi dovuti fino alla data di risoluzione.

Anche in caso di risoluzione restano valide le sezioni relative a proprietà intellettuale, feedback, garanzie, limitazione di responsabilità, indennizzo, separabilità, legge applicabile e privacy.

SEZIONE 17 — GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni presenti sui Servizi sono rese disponibili a scopo informativo generale. Non garantiamo che l'utilizzo dei Servizi sarà ininterrotto, tempestivo o privo di errori.

Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei Servizi.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti che ti spettano per legge in qualità di consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità, il diritto di recesso e la responsabilità per danni derivanti da prodotti difettosi.

SEZIONE 18 — INDENNIZZO

Accetti di tenere indenni DOORWIN S.r.l., Shopify e le rispettive affiliate da qualsiasi perdita o reclamo di terzi derivante dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione di leggi o diritti di terzi, o dall'utilizzo dei Servizi.

SEZIONE 19 — SEPARABILITÀ, RINUNCIA E INTERO ACCORDO

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla o inapplicabile, essa sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata, senza che ciò influenzi la validità delle restanti disposizioni.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi.

SEZIONE 20 — CESSIONE

Non puoi cedere il presente accordo senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini e i relativi diritti e obblighi previa comunicazione, senza che ciò pregiudichi le garanzie a te spettanti.

SEZIONE 21 — LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano applicabili le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Per le controversie con soggetti che non agiscono in qualità di consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.

Risoluzione delle controversie online: la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr

SEZIONE 22 — MODIFICHE AI TERMINI

Puoi consultare la versione vigente dei presenti Termini in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini pubblicando le modifiche sul sito. Ti informeremo delle modifiche sostanziali in conformità alla legge applicabile. L'uso continuato dei Servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Gli ordini già confermati restano disciplinati dai Termini vigenti al momento dell'ordine.

SEZIONE 23 — INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a casaforma.shop@gmail.com

DOORWIN S.R.L.
Marchio: CasaForma
Sede legale: Strada Comunale Copertino 29 — 73048 Nardò (LE)
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