Avant l’achat
Les réponses aux questions les plus fréquentes pour choisir en toute connaissance de cause.
Puis-je demander un échantillon ?
Oui. Vous pouvez demander jusqu'à 3 échantillons gratuits en ne payant que 7 € de frais de port, ou 8 € pour les îles et certaines localités isolées. Le délai de livraison indicatif est de 24 à 72 heures ouvrables, sauf indisponibilité.
Comment calculer la bonne quantité ?
Partez des mesures de la surface et tenez compte des découpes et du stock. Si vous nous envoyez les dimensions et le plan de la pièce, nous pouvons vous aider à vérifier le calcul avant la commande.
Comment fonctionnent la livraison et les délais ?
Les revêtements de sol et muraux sont généralement livrés en 3 à 10 jours ouvrables ; les portes en 15 à 30 jours ouvrables. La livraison coûte 25 € pour les commandes inférieures à 600 € et est gratuite à partir de 600 €, à l'exception des îles et des zones difficiles d'accès.
Puis-je retourner le produit ?
Pour les produits standard, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours, en retournant la marchandise intacte et dans son emballage d'origine. Les produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés sont exclus dans les limites prévues par la loi.
Comment puis-je payer ?
Avec les cartes disponibles au moment du paiement ou par virement bancaire instantané. Contactez-nous pour recevoir l'IBAN officiel. Le paiement en espèces à la livraison n'est pas disponible.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Écrivez-nous à casaforma.shop@gmail.com ou contactez-nous sur WhatsApp au 351 3024610. Nous vous aidons à éclaircir vos doutes avant l'achat.