Frais d'expédition

L'expédition en Italie coûte 25 € pour les commandes inférieures à 600 €. À partir de 600 €, l'expédition est gratuite, sauf pour les îles et les zones difficiles d'accès, où un supplément peut s'appliquer et vous est communiqué lors de la commande.

Délais de livraison

• Sols et revêtements : 3 à 10 jours ouvrés.
• Portes : 15 à 30 jours ouvrés.

Les délais courent à partir de la confirmation de commande et peuvent varier selon la disponibilité du produit, la destination et les éventuelles personnalisations. Toute modification importante est communiquée au client.

Modalités de livraison

La livraison est effectuée par transporteur à l'adresse indiquée dans la commande. Le client doit s'assurer que le lieu est accessible au véhicule de livraison et qu'une personne est présente pour réceptionner la marchandise.

Vérification au déchargement

À la livraison, le client doit contrôler devant le transporteur le nombre de colis et l'état des emballages. En cas de colis manquants ou d'emballages ouverts, mouillés, écrasés ou endommagés, il doit accepter la marchandise avec réserves écrites et précises, en décrivant l'anomalie sur le document du transporteur, et photographier les emballages et la marchandise. Le signalement doit être envoyé rapidement à CasaForma.